品質(zhì)——塑造文化
東馨晟商貿(mào)始終將每項業(yè)務(wù)的服務(wù)品質(zhì)放在第一位,要求必須做到均一化、標(biāo)準(zhǔn)化:無論什么時候,無論在什么地點,無論客戶是誰,都應(yīng)該保持相同同等的服務(wù)態(tài)度,保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。
服務(wù)——彰顯價值
完善的服務(wù)是商家最好的宣傳名片,東馨晟商貿(mào)本著以人為本及對每位客戶認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,以至誠、感恩、熱情的細(xì)節(jié)服務(wù),要求必須提供能讓所有客戶都滿意的,具有一定水平的服務(wù)彰顯公司的文化及價值。
速度——體現(xiàn)專業(yè)
對于東馨晟商貿(mào)來說,對客戶的要求反應(yīng)要迅速,及時與客戶溝通,保證客戶的要求能夠按質(zhì)按量的快速完成,是東馨晟商貿(mào)不懈的追求。
微笑——傳遞快樂
員工的微笑能為公司創(chuàng)造良好的氣氛。始終保持一種快樂的工作情緒,無論是對客戶還是對同事來說,都是一種最好的服務(wù),也象征公司人朝氣蓬勃,熱情洋溢,積極向上的工作態(tài)度。
保障——售后承諾
東馨晟商貿(mào)建立健全完善的售后體系,對消費者的每一條建議和意見處理到底,直到客戶滿意為止。誠信經(jīng)營是東馨晟商貿(mào)的堅持,消費者的滿意是東馨晟商貿(mào)永遠(yuǎn)的追求。公司始終認(rèn)為,只有得到消費者認(rèn)可的產(chǎn)品,才是真正具有市場生命力的產(chǎn)品。